Test-Achats: Bankenwechsel zu kompliziert

Die Verbraucherschutzorganisation befragte rund 8.000 Menschen zu ihrer Zufriedenheit mit ihrer Bank. Im Durchschnitt gaben die Teilnehmer der Umfrage ihren Banken eine Note von sieben auf zehn, was im Einklang mit früheren Umfragen steht. Test-Achats weist jedoch nachdrücklich auf die schlechteren Werte der vier großen Banken des Landes hin. Demnach schnitten BNP Paribas Fortis, ING, Belfius und KBC deutlich schlechter ab als andere Banken.

Trotz dieser Unzufriedenheit wechselten im vergangenen Jahr nur rund 70.000 Belgier die Bank. Test-Achats fordert daher die nächste Regierung auf, an einem vereinfachten Verfahren in Sachen Bankwechsel zu arbeiten, „wodurch Kunden ihre Kontonummer behalten können, so wie man auch seine Handynummer behalten kann, wenn man den Telefonanbieter wechselt“, sagt Sprecher Simon November. (belga)