Mehr und zufriedenere Passagiere bei der SNCB

Das Wachstum zeigte sich vor allem auf den Strecken, auf denen das Angebot erweitert wurde – wie rund um die Großstädte Brüssel, Antwerpen und Gent. „Die Züge in der Hauptverkehrszeit sind gut gefüllt, aber auch der Freizeitverkehr in den Nebenverkehrszeiten hat stark zugenommen“, sagt SNCB-Sprecher Dimitri Temmerman. „Wenn wir wollen, dass dieses Wachstum in Zukunft anhält, muss allerdings das Angebot folgen“, reagiert Stefan Stynen von der Fahrgastorganisation Train-Tram-Bus.

Gestiegen ist auch die Zufriedenheit der Fahrgäste. 67 Prozent von ihnen gaben der SNCB eine Note von mindestens 7 auf 10. Das sind sieben Prozentpunkte mehr als im Vorjahr und der höchste Wert seit fünf Jahren. Dabei spielt vor allem die bessere Pünktlichkeit eine Rolle, die im vergangenen Jahr über 90 % lag.