Thomas-Cook-Pleite: Reisegarantiefonds beginnt Bearbeitung von Kundenakten in etwa 3 Wochen

Die Akten werden in chronologischer Reihenfolge bearbeitet, mit Rücksicht auf das Abreisedatum der stornierten Reisen.

Urlauber, die bereits eine Anzahlung getätigt oder die gesamte Reise bei Thomas Cook Belgien gezahlt haben, werden gebeten, das auf der Website des Fonds verfügbare Formular auszufüllen und Auftragsformulare und Zahlungsnachweise für eine Rückerstattung vorzulegen.

Schätzungen zufolge sind insgesamt 72.000 Reisende (55.000 Reisende für 2019 und 17.000 für 2020) vom Konkurs des Reiseveranstalters in Belgien betroffen.

Die Priorität sei am Sonntag immer noch die Rückkehr der 13.000 Urlauber nach Belgien, so Thomas Cook Belgien. Ein Drittel von ihnen sei bereits wieder zu Hause.

Der Konkurs von Thomas Cook/Neckermann ist der größte, den der Reisegarantiefonds seit seiner Gründung durch die Branche im Jahr 1995 bewältigen muss. (belga)