Früher hat Kerstin Haag ihre vierbeinigen Patienten ausschließlich auf ihre körperliche Gesundheit untersucht – heute hilft die studierte Tierärztin und praktizierende Tierpsychologin, wenn die Kommunikation zwischen Hund und Herrchen hakt. In ihrer Praxis „Blickwechsel“ in Hergenrath dreht sich vieles ums Tier, aber nicht alles: Auch dem Menschen steht die 43-Jährige zur Seite, wenn Angst und Stress ihn lähmen.