Ombudsdienste wollen „Recht auf Irrtum“ verankern

Die zunehmende Komplexität administrativer Verfahren stellt viele Bürger vor Herausforderungen. Ein falsch ausgefülltes Formular oder ein versäumter Nachweis kann schnell zu bürokratischen Hürden führen. Ombudsdienste und Bürgerbeauftragte beobachten seit Jahren, dass ein erheblicher Teil der Beschwerden auf vermeidbare Fehler in der Verwaltungspraxis zurückzuführen ist – Fehler, die oft leicht korrigierbar wären.