IKEA Belgien testet „kontaktloses“ Kundenmodell

Es geht darum, die Niederlassungen hierzulande möglichst schnell wieder zu eröffnen, teilte das Unternehmen in einem Kommuniqué mit. Bei dem getesteten System geben Kunden ihre Bestellung online oder telefonisch auf und holen ihre Waren dann ab, ohne den Laden betreten zu müssen. In dem Modell soll ein Mitarbeiter dem Kunden einen Platz auf dem Parkplatz zuweisen. Dort müssen die Kunden warten, bis sie beliefert werden. Die Waren können sie dann selbst in ihr Fahrzeug packen und das Gelände wieder verlassen. IKEA hofft darauf, dass die Behörden ihre Erlaubnis für die Durchführung dieses Systems geben. „Es handelt es um eine vollständig kontaktlose Lösung von A bis Z“, sagte Colombine Nicolay, Pressesprecherin von IKEA Belgien. Am weitesten seien die Planung in der Niederlassung in Hasselt fortgeschritten, hieß es. (sc)