Bislang wurden Pakete nach einem erfolglosen Zustellversuch erst am folgenden Tag an einer Abholstation bereitgestellt. Mit dem neuen Verfahren soll sich das ändern.
Scheitert die Zustellung an der Haustür, kann der Briefträger das Paket nach Abschluss seiner Tour direkt in einer nahegelegenen Bbox hinterlegen. Der Empfänger wird anschließend per E-Mail oder über die Bpost-App informiert und kann die Sendung sofort abholen.
Allerdings gilt die neue Regelung nicht für jedes Paket. Voraussetzung ist unter anderem, dass sich eine Bbox auf der Zustellroute des Briefträgers befindet und dort ein passendes Fach frei ist. Außerdem darf das Paket weder zu groß sein noch eine Unterschrift oder Zahlung bei der Übergabe erfordern. Zudem muss die E-Mail-Adresse des Empfängers mit der Sendung verknüpft sein.
Hat der Empfänger in der Bpost-App oder auf der Internetseite bereits die Zustellung bei einem Nachbarn oder an einem sicheren Ablageort ausgewählt, werden diese Optionen weiterhin bevorzugt.
Während einer Testphase holten 43 Prozent der Kunden ihr Paket noch am Tag des fehlgeschlagenen Zustellversuchs aus einer Bbox ab. Belgienweit betreibt Bpost nach eigenen Angaben inzwischen mehr als 2.800 Paketautomaten. (belga/calü)
Kommentare
.. aber manche Kunden könnten sich diesen Weg sparen, wenn der Postboote auch tatsächlich bis an der Haustüre käme, auch wenn diese etwas weiter vom Briefkasten entfernt liegt...
Leider ist es bei Einschreiben noch nicht soweit!
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2 Comments
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