Belgier shoppen online wie nie zuvor

Online-Shopping gehört inzwischen für die überwiegende Mehrheit der Bevölkerung zum Alltag. Mehr als neun von zehn Belgiern kaufen zumindest gelegentlich im Internet ein. Besonders gefragt sind Kleidung und Schuhe, für die im vergangenen Jahr rund 2,7 Milliarden Euro ausgegeben wurden. Es folgen Elektronikprodukte mit 1,7 Milliarden Euro sowie sogenannte Fast-Moving Consumer Goods (FMCG) wie Lebensmittel, Hygiene- und Kosmetikartikel mit 1,26 Milliarden Euro.

Von diesem Wachstum profitieren jedoch längst nicht nur belgische Händler. Nach Angaben von Becom fließt ein immer größerer Teil der Ausgaben an ausländische Online-Plattformen. Während die gesamten Online-Ausgaben um 5,4 Prozent stiegen, legten die Umsätze der belgischen E-Commerce-Unternehmen lediglich um 3,43 Prozent zu.

Vor allem asiatische Anbieter gewinnen weiter Marktanteile. „Es ist kein Geheimnis, dass chinesische Plattformen wie Shein oder Temu Jahr für Jahr Wachstumsraten zwischen 20 und 30 Prozent erzielen – trotz ihres fragwürdigen Rufs“, erklärt Greet Dekocker, Geschäftsführerin von Becom.

Der Hauptgrund dafür sei der Preis. Viele Verbraucher entscheiden sich für asiatische Plattformen, weil dort Produkte besonders günstig angeboten werden. Dekocker warnt jedoch vor möglichen Risiken: „Oft mangelt es diesen Produkten an Qualität, teilweise können sie sogar gesundheitsschädlich sein. Zudem halten sich zahlreiche chinesische Onlinehändler nicht an die europäischen Vorschriften.“

Ein weiterer Trend betrifft den Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) beim Einkaufen. Immer mehr Belgier nutzen KI-Tools, um Produkte zu suchen, Preise zu vergleichen oder Kaufentscheidungen vorzubereiten. Laut der Studie greifen inzwischen 29 Prozent der Verbraucher zumindest gelegentlich auf KI während des Einkaufsprozesses zurück. Das sind acht Prozentpunkte mehr als noch 2024.

Auch soziale Medien beeinflussen das Konsumverhalten zunehmend. Mehr als ein Drittel der Belgier (36 Prozent) gibt an, dass Plattformen wie Instagram, TikTok oder Facebook ihre Kaufentscheidungen beim Online-Shopping zumindest gelegentlich beeinflussen. (belga/calü)