Rekordtief bei Beschwerden gegen Pensionsdienste

<p>Der Ombudsdienst hat festgestellt, dass mehrere Beschwerden darauf zurückzuführen waren, dass (künftige) Pensionierte Informationen über ihre Rente mithilfe von KI suchten und anschließend Zweifel an den abweichenden Auskünften der Pensionsstelle hatten.</p>
Der Ombudsdienst hat festgestellt, dass mehrere Beschwerden darauf zurückzuführen waren, dass (künftige) Pensionierte Informationen über ihre Rente mithilfe von KI suchten und anschließend Zweifel an den abweichenden Auskünften der Pensionsstelle hatten. | Foto: picture alliance

Mit 1.523 Anfragen blieb die Zahl der Beschwerden stabil, teilt der Ombudsdienst mit. Auffällig ist jedoch der Wandel beim Zugang: Seit 2024 können Beschwerden auch telefonisch eingereicht werden – mit spürbarem Effekt.

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