Unerlaubter Zugriff auf Kundendaten: Proximus warnt zur Vorsicht

Nach Angaben von Proximus handelte es sich um einen Mitarbeiter eines externen Dienstleisters, der sich auf nicht autorisierte Weise Zugang zu einer Datenbank mit Kontaktinformationen von Kunden verschafft hatte. Betroffen sind demnach Vor- und Nachnamen, Anschriften, E-Mail-Adressen, Geburtsdaten und Telefonnummern.

Der Konzern betont jedoch, dass keine besonders sensiblen Daten eingesehen wurden. „Die betroffenen Informationen enthalten keine SIM-Kartennummern, keine Bank- oder Kreditkartendaten, keine Passwörter, PIN- oder PUK-Codes, keine nationalen Registrierungsnummern und keine Kommunikationsinhalte“, heißt es in der Mitteilung. Zudem gebe es derzeit keine Hinweise, dass die eingesehenen Daten missbräuchlich verwendet worden seien.

Trotzdem ruft Proximus seine Kunden zu erhöhter Wachsamkeit auf – für den Fall, dass Betrüger doch an die Daten gelangen könnten. „Proximus oder seine Mitarbeiter werden niemals per Telefon, E-Mail oder SMS nach vollständigen Kontonummern, Passwörtern, SIM-Kartennummern, PIN- oder PUK-Codes fragen“, stellt der Betreiber klar.

Proximus erklärte, bereits alle notwendigen Maßnahmen ergriffen zu haben. Neben einer internen Untersuchung wurde auch Anzeige bei der föderalen Staatsanwaltschaft erstattet. Weitere Details könne das Unternehmen derzeit nicht nennen. „Solange die Ermittlungen laufen, können wir keine zusätzlichen Informationen zum Vorfall geben“, so der Telekomkonzern. (belga/calü)