Beschwerdeflut überlastet Telenet-Kundendienst seit Wochen

IT-Probleme

Veröffentlicht am 5.05.2023 um 20:25 | Lesedauer: 2 min

Telenet kämpft das ganze Jahr über mit IT-Problemen. Der Ombudsdienst für Telekommunikation wird von Beschwerden betroffener Abonnenten überschwemmt. Klagen haben sich binnen eines Jahres verdreifacht.

<p>Seit Monaten kämpft Telenet mit IT-Problemen. Besserung ist laut Unternehmensleitung jedoch in Sicht.</p>

Seit Monaten kämpft Telenet mit IT-Problemen. Besserung ist laut Unternehmensleitung jedoch in Sicht. | Foto: belga

Der Wechsel zu einer neuen Softwareplattform führt seit Monaten zu beispiellosen Problemen bei Telenet. Und jeden Tag sind immer mehr Kunden davon betroffen, berichten die Mediahuis-Zeitungen am Freitag.

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