Eine Ombudsperson oder ein Ombudsdienst soll eine unparteiische und kostenlose Vermittlung bei Streitfragen mit einer Behörde oder einer Einrichtung im öffentlichen Interesse ermöglichen. Der Ombudsdienst tritt erst in zweiter Instanz auf.
Marlene Hardt bleibt bis 2029 DG-Ombudsfrau
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