Jahresabrechnung von Electrabel!

Keine Lösung aber ein anderes Problem mit Electrabel.
Ich habe übersehen, dass mein Stromvertrag ausgelaufen ist. Ehrlich gesagt, ich wusste gar nicht, dass der Stromvertrag bei Elektrabel ausläuft. Das ist besipielsweise nicht der Fall bei Eneco, solange Mann selber nicht kündigt oder seine Rechnungen nicht bezahlt.
Mein Vertrag wurde ohne meines Wissens auf einen anderen Tarief umgeändert. Dadurch habe ich eine Jahres Abrechnung von ca. 1000 Euro zum Nachzahlen erhalten.
Electrabel wäre bereit meine Nachzahlung in Raten zu erhalten aber ich muss doch nachzahlen. Das ist aus meiner Sicht nicht akzeptable, da ich von dem Gesamtenverlauf zu der erhöhten Nachzahlung nichts mitbekommen habe.

Ich würde diesen Anbieter niemals empfehlen.

.. warum lassen Sie weiterhin Electrabel, Geld von Ihrem Konto abbuchen, das würde ich als Erstes tun, dann werden die sich schon melden...

Herr Schleck,
einer meiner Bekannten bekam von heute auf morgen keine Gasrechnungen mehr, die Lastschriften gingen aber munter weiter. Es hat ein Jahr gedauert bis er herausgefunden hat, dass seine Rechnungen auf E-Mail umgestellt wurden. Die E-Mail-Adresse war allerdings die, die er vor 20 Jahren bei Vertragsabschluss angegeben hatte und die mittlerweile nicht mehr in Gebrauch war. Die Rechnungen landeten also im Niemandsland.
Vielleicht hilft diese Piste.
Schönen Tag.