Kunden von United Telecom wurden ahnungslos weitergeleitet – Auch Ostbelgier betroffen

Mit seiner jüngsten Geschäftspraxis hat United Telecom den Mediator für Telekommunikation auf den Plan gerufen: Der Anbieter hatte seinen Dienst eingestellt, ohne die Kunden darüber zu informieren – was dazu führte, dass die Gespräche seit dem 1. Juli von Proximus zum Höchsttarif berechnet wurden. Auch bei der Verbraucherschutzzentrale Ostbelgien (VSZ) waren zahlreiche Beschwerden von betroffenen Kunden eingegangen. Nachdem sich der Anbieter zunächst in Schweigen gehüllt hatte, erklärte er sich jetzt bereit, den Kunden die entstandenen Mehrkosten gutzuschreiben. Doch auch Proximus steht in der Kritik.