Wie wähle ich meinen Strom- oder Gasanbieter aus?

Wer einen Energievertrag abschließen möchte, achtet zunächst auf den Preis, trotzdem sollten auch andere Vertragsbedingungen bei der Wahl eine Rolle spielen.

Variabler oder fester Preis: beim variablen Preis ändert der reine Energiepreis je nach Preisschwankung auf dem Markt. Beim festen Preis ist der Energiepreis über die Vertragsdauer garantiert (gilt nicht für die Verteiler-, Transportkosten, Steuern und Abgaben); Strom aus fossilen Energieträgern/Atomstrom oder grüner Strom; Sprache des Kundendienstes; Verwaltung der Rechnungen im Internet oder Papierform.

Die Preise und Vertragsbedingungen kann man anhand des Tarifsimulators der CWaPE vergleichen: http://www.compacwape.be; Greenpeace hat die Anbieter bezüglich ihrer Umweltfreundlichkeit bewertet und ein Ranking erstellt: http://monelectriciteverte.be

Wann kann ich den Anbieter wechseln? Das kann man jederzeit. Die Vertragsdauer hat nur eine Auswirkung auf den Preis: Die zum Zeitpunkt der Vertragsunterzeichnung geltende Preisformel ist während der Vertragsdauer garantiert. Man zahlt also keine Entschädigung, wenn man den Vertrag vorzeitig kündigt. Es muss lediglich eine gesetzliche Kündigungsfrist von einem Monat eingehalten werden.

Vorsicht: Einige Anbieter berechnen die komplette Jahresgebühr, wenn der Kunde den Vertrag vor seinem Ablauf kündigt.

Andere Anbieter berechnen diese Gebühr anteilig, man zahlt also nur für die Anzahl Tage, an denen Strom oder Gas geliefert wurde.

Wie wechsle ich den Anbieter? Nachdem Sie einen Anbieter und eine Tarifformel gewählt und sich über die Bedingungen des Vertrags informiert haben, kontaktieren Sie den gewählten Anbieter. Alle Informationen, die Sie für den Vertragsabschluss benötigen, finden Sie auf Ihrer jährlichen Abrechnung: EAN-Nummer, Postleitzahl, Art des Tarifs (ein Zähler, Tag- und Nachtzähler oder nur Nachtzähler), jährlicher Verbrauch. Der EAN-Code ist eine 18-stellige Nummer, die den Strom- oder Gasanschluss identifiziert. Jede Zählernummer ist an einen EAN-Code gekoppelt.

Um den Wechsel kümmert sich der neue Energieanbieter: Er kündigt in Ihrem Auftrag Ihren Vertrag mit dem alten Anbieter unter Einhaltung der Kündigungsfrist, er kontaktiert ebenfalls den Verteilernetzbetreiber (ORES und/oder RESA) und er verpflichtet sich, alle Maßnahmen zu ergreifen, um einen problemlosen Wechsel des Anbieters zu gewährleisten.

Nachdem die Zählerstände vom Netzverwalter abgelesen wurden (in der DG sind das ORES für Strom und RESA für Gas), schickt der alte Anbieter Ihnen innerhalb von sechs Wochen die Endabrechnung.

Weitere Informationen zu diesem Thema erhalten Sie bei der Verbraucherschutzzentrale.

Kann ich meinen Vertrag widerrufen? Wenn der Vertrag am Telefon, über Internet oder zu Hause abgeschlossen wurde, kann der Verbraucher ihn innerhalb von 14 Kalendertagen widerrufen. Und um den Vertrag zu widerrufen, muss der Verbraucher den Anbieter vor Ablauf der Frist entweder über E-Mail, über Fax oder mit einem Einschreiben benachrichtigen. Ein spezieller Grund für den Widerruf braucht dabei nicht genannt zu werden.