Pilotprojekt in Gent beendet: Lidl stoppt Fahrrad-Lieferungen

In den letzten Monaten konnten Lidl-Kunden in Gent ihre Einkäufe online im Webshop „Lidl Simpl“ tätigen. Abholen mussten die Verbraucher die bestellte Ware aber nicht. Die Artikel wurden nämlich bei Bedarf per Fahrradkurier nach Hause geliefert.

Eine Packung Kaugummis konnten sich die Kunden aber nicht vor die Tür liefern lassen. Denn der Service stand nur Konsumenten zur Verfügung, die im Netz Waren im Gesamtwert von mindestens 25 Euro bestellten.

War diese Voraussetzung erfüllt und die Bestellung abgeschickt, dann wurden die Verbraucher in der Universitätsstadt innerhalb von zwei Stunden beliefert. Zu Beginn war der Dienst kostenlos, danach verlangte die Supermarktkette knapp drei Euro für das Angebot.

„Wir wollen Familien und Studenten helfen, Zeit zu sparen. Aufgrund unseres geschäftigen Lebensstils ist es nicht immer einfach, die Einkäufe dazwischen zu planen“, hatte Lidl-Sprecherin Isabelle Colbrandt bei der Vorstellung des Pilotprojektes angekündigt.

Mittelwelle liegt das Pilotprojekt aber auf Eis. Die Verantwortlichen wollen die Testphase nach eigenen Angaben jetzt erst einmal aus- und bewerten – und dafür bauen sie auch auf die Erfahrung der Kunden.

User, die zurzeit den Webshop ansteuern, werden gebeten, einen Fragebogen zu dem Lieferservice auszufüllen. Darin können sie unter anderem Fragen dazu beantworten, wie ihnen das Angebot gefallen hat und ob es für sie wichtig ist, dass für die Zustellung Fahrräder verwendet werden.

Auch das „Click&Collect“-Angebot besteht zurzeit nicht mehr

Bei dem Pilotprojekt hatte Lidl mit dem Fahrradkurier-Unternehmen Cargo Velo gearbeitet. Das belgische Start-up hat nach eigenen Angaben rund 25.000 Bestellungen ausgeliefert und dabei knapp 15.000 Kilometer umweltfreundlich zurückgelegt.

Neben dem Fahrradlieferdienst hatte der Discounter in Gent auch eine Testphase zu einem „Click&Collect“-Angebot, wie es unter anderem auch der Supermarkt Colruyt in Eupen anbietet, gestartet. Hierbei hatten die Kunden die Möglichkeit, im Webshop online einzukaufen und mussten anschließend nur noch ihre die bestellten Produkte selbst im Supermarkt abholen. Dem „Click&Collect“-Service wurde aber wie dem Fahrraddienst vorerst der Stecker gezogen. (calü)