Mehr Klagen gegen Energieanbieter wegen dubioser Praktiken

Verbraucherschutz

20.12.2019 um 16:30 Uhr

Einen Tag, nachdem dubiose Methoden von Energieanbieter bekannt wurden, gab es am Freitag Presseberichte, dass die Zahl der Beschwerden über die Praktiken der Energieversorger stark zugenommen hat.

<p>Essent kommt nicht gut weg beim Energie-Ombudsmann.</p>

Essent kommt nicht gut weg beim Energie-Ombudsmann. | Foto: belga

Angaben des Energie-Ombudsmanns Eric Houtman zeigen, dass der Anbieter Essent in diesem Jahr Gegenstand der meisten Beschwerden war. An zweiter Stelle lag Luminus.

Essent wurde für seine Haustürverkaufspraktiken kritisiert. „Die Verkäufer erklären den Leuten, dass sie an einer Zufriedenheitsumfrage teilnehmen, obwohl es sich um ein Vertragsangebot handelte“, so Houtman, der auch die Rückkehr der Telefonverkäufe festgestellt hat. Engie Electrabel sei hier besonders aktiv. (mv/belga)