Huppertz: „Warum hat die DG keinen telefonischen Informationsdienst?“

Im Vergleich zur Wallonie stelle die DG ihren Bürgern diesen Service nicht zur Verfügung, beklagt die CSP-Gemeinschaftsabgeordnete Jolyn Huppertz in einer Mitteilung. In der Wallonie könnten Bürger über die Rufnummer „1719“ die gesuchte öffentliche Einrichtung erreichen. Zudem würden Hinweise zu den unterschiedlichen Dienstleistungen erteilt oder etwa Hilfestellungen zum Ausfüllen von Formularen angeboten. Ein praktischer Dienst für die Bürger, die diesen auch gerne wahrnehmen. „Eine wirklich gute Sache“, erklärt Huppertz. „Insbesondere für ältere Menschen und Bürger, die nicht mobil sind oder sich in dem teils sehr komplizierten Kompetenz-Dschungel nicht zurechtfinden.“ In der nächsten Regierungskontrolle wird Huppertz die Fragen stellen, ob die DG einen solchen telefonischen Informationsdienst plant und wann mit der Einrichtung zu rechnen ist. (red)