DAZN wegen irreführender Werbung gerügt – Deal mit Telenet fix

Konkret ging es um eine E-Mail, in der DAZN ein Abonnement für 19,99 Euro pro Monat statt der üblichen 34,99 Euro bewarb. Erst nach einem Klick auf den entsprechenden Link wurde deutlich, dass dieser Preis nur für den ersten Monat gilt – anschließend verlängert sich das Abo automatisch zum regulären Tarif.

Für die Werbeaufsicht war klar: Die Darstellung erweckte den Eindruck, das Angebot gelte über mehrere Monate hinweg. Damit sei die Werbung „irreführend für den durchschnittlichen Verbraucher“.

DAZN kündigte daraufhin an, künftig in seinen E-Mails klarer auf die Bedingungen hinzuweisen. Doch das reichte der Aufsichtsinstanz nicht aus: Sie verlangte ausdrücklich, dass bereits in der Werbung selbst – direkt neben dem Preis von 19,99 Euro – deutlich gemacht wird, dass es sich lediglich um einen Einstiegspreis für den ersten Monat handelt.

Der Streaminganbieter reagierte inzwischen und betonte, die beanstandete Promotion sei nicht mehr aktiv. Man wolle stets transparent gegenüber Kunden sein und passe Angebote an, wenn sie nicht den Regeln entsprechen.

DAZN steht schon länger unter genauer Beobachtung in Belgien. Im Zuge von Diskussionen über die Übertragungsrechte des belgischen Fußballs hatte der föderale Verbraucherschutzminister Rob Beenders (Vooruit) bereits eine Untersuchung wegen möglicher irreführender Kommunikation eingeleitet.

Inzwischen hat sich die Lage teilweise geklärt: Der Streamingdienst wurde Ende 2025 verpflichtet, weiterhin Spiele aus der belgischen Liga zu übertragen. Zudem wurde in dieser Woche bekannt, dass DAZN eine Einigung mit dem Telekomanbieter Telenet erzielt hat. Ab der Saison 2026/2027 können so wieder die Spiele der Jupiler Pro League, der Challenger Pro League und der Lotto Super League wieder direkt über Telenet verfolgt werden.

Die Zusammenarbeit geht dabei über klassische TV-Übertragungen hinaus: Auch die DAZN-App soll in die Telenet-Decoder integriert werden. Nutzer können so flexibel entscheiden, ob sie Spiele linear im Fernsehen oder per Streaming verfolgen möchten.

Darüber hinaus erhalten Telenet-Kunden Zugang zum internationalen Angebot von DAZN – darunter Top-Ligen wie LaLiga, Serie A und Ligue 1 sowie Wettbewerbe wie der FA Cup oder der DFB-Pokal. Auch andere Sportarten wie NFL, NBA oder Golf sollen verfügbar sein. (belga/calü)