Itsme stärkt Schutz vor Betrug mit neuen Sicherheitsfunktionen

Angesichts immer raffinierterer Betrugsversuche, bei denen Opfer häufig telefonisch unter Druck gesetzt werden, hat Itsme kürzlich einen zusätzlichen Verifizierungsbildschirm eingeführt. Erkennt die Anwendung, dass während eines Telefonats eine Itsme-Aktion ausgelöst wird, erscheint ein Warnhinweis, der auf einen möglichen Betrugsversuch aufmerksam macht. Die Aktion wird dadurch jedoch nicht blockiert: Die Nutzer behalten jederzeit die Kontrolle und entscheiden selbst, ob sie den Vorgang abbrechen oder fortsetzen.

„Mit dem neuen Verifizierungsbildschirm weisen wir die Nutzer klar darauf hin, dass möglicherweise etwas nicht stimmt. Diese intelligente Warnung hilft ihnen, innezuhalten und bewusst zu überprüfen, was sie gerade bestätigen wollen. So möchten wir verhindern, dass sie unbewusst den Anweisungen eines Betrügers folgen“, erklärt Itsme-Sprecherin Hannah Cloetens.

Ab Donnerstag übermittelt Itsme zudem kontextbezogene Informationen zu einer Aktion an die Partnerbanken. Wird eine Itsme-Aktion etwa auf einem neuen Gerät, mit einer neuen Telefonnummer oder durch einen neuen Nutzer ausgelöst, der unmittelbar mehrere Aktionen hintereinander startet, kann dies auf ungewöhnliche Aktivitäten und einen möglichen Missbrauch hindeuten. Diese Kontextinformationen werden anonymisiert an die Banken weitergegeben.

Auf dieser Grundlage führen die Banken automatisch eine Risikoanalyse durch und vergeben für jede Itsme-Aktion eine Risikobewertung. Wird diese als zu hoch eingestuft, kann die Bank die Transaktion verzögern oder in Ausnahmefällen ablehnen. Der gesamte Prozess läuft automatisch und ohne Eingreifen der Nutzer ab.

Darüber hinaus führt Itsme zwei Neuerungen ein, die die Nutzung der Anwendung vereinfachen sollen. Die Anmeldung am Computer mittels eines intelligenten QR-Codes soll künftig zum Standard werden.

Zudem können Nutzer ihre neue elektronische Identitätskarte mit NFC-Chip nun direkt über die Itsme-App auslesen. Dadurch lässt sich das Itsme-Konto aktualisieren, ohne dass ein Kartenleser oder Bancontact-CASH-Gerät erforderlich ist. (belga/rt)