Eine Ehrenamtliche der Telefonhilfe erzählt: „Wir dürfen nicht urteilen oder verurteilen“

Wer einsam oder verzweifelt ist und dringend jemanden zum Reden braucht, ruft die 108 an – die Nummer der Telefonhilfe, und landet vielleicht bei Anna. Sie ist eine von 36 Ehrenamtlichen bei der anonymen Lebenshilfe der Deutschsprachigen Gemeinschaft.