Technicien Après-Ventes

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Itinérant en Wallonie (province du Luxembourg/Liège), en Allemagne et dans le nord-est de la France

Garantir l’entretien et le dépannage auprès des clients sur votre région

  • Vous appliquez la politique de service après-vente sur le terrain en assurant le suivi des contrats de maintenance auprès des clients en province de Liège et de Luxembourg, en Allemagne et dans le nord-est de la France.
  • Vous diagnostiquez les pannes, effectuez les réparations nécessaires et formez les utilisateurs aux équipements et aux produits.
  • Par votre écoute, vous êtes un support actif à la vente de contrats de maintenance, de pièces détachées et autres consommables.
  • Vous travaillez en relation étroite avec les différents départements de l’entreprise (le support commercial interne, les commerciaux, les autres membres du service SAV…) et faites remonter en interne les informations du terrain.
  • Vous représentez l’image et les valeurs de la société lors de tout contact et rapportez au Customer Support Manager.

Vos atouts : Compétences techniques – Sens du service – Rigueur

  • De formation orientée mécanique, électricité ou électronique, vous possédez idéalement une première expérience réussie en support technique ou SAV.
  • Vous maitrisez MS Office et parlez couramment le français et l’allemand.
  • Rigoureux et à l’écoute, vous gérez en toute autonomie votre planning d’intervention et répondez aux demandes des clients avec réactivité et pertinence.
  • Votre esprit nomade (la fonction implique de déloger), votre curiosité technique et votre empathie commerciale font de vous le candidat idéal pour cette fonction.

Une expérience professionnelle enrichissante dans une société en pleine croissance

  • Une société familiale, leader sur son marché mettant l’accent sur le respect des valeurs et des relations humaines.
  • Vous intégrez une entreprise qui maîtrise l’ensemble du processus industriel depuis la R&D jusqu’au SAV en passant par la commercialisation.
  • En contact direct avec les clients, vous participez activement à l’image professionnelle de Glutton dans le marché et à la dynamique de croissance qui la caractérise.
  • Vous êtes le relais technique des clients auprès de vos collègues de la R&D afin d’améliorer les équipements.
  • Un management visionnaire, inspirant et ouvert, ainsi qu’un cadre de travail chaleureux qui encourage la prise d’initiatives et le développement personnel vous attendent.

Coordonnées Mercuri Urval : réf. BE-03328 – tél. : +32 (10) 23 49 99