Kunden werden immer kritischer und stellen immer höhere Ansprüche. Den Unternehmern bleibt nichts anders übrig, als sich den Wünschen anzupassen und diesbezüglich immer neue Geschäftsmodelle und Verkaufsstrategien auszutüfteln.
Eine Sonnenbrille und ein Handtuch - so stellen viele Urlauber sicher, dass „ihre“ Liege am Pool oder am Strand reserviert ist. Bei Thomas Cook können Kunden jetzt auf Wunsch bereits vor Urlaubsantritt und natürlich gegen Aufpreis ihre Liege reservieren. Illustrationsbild: dpa | 4
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