„Routine kommt nie auf“

Man stelle sich vor: neu, fremd in einer Stadt, eine nicht geläufige Sprache, man versteht kein Wort, wird zudem argwöhnisch beäugt. Sich zurechtfinden ist schwer. Umgebung wie Verwaltung ähneln einem Irrgarten, obwohl es Lebenswichtiges zu regeln gibt. Was, wenn einfachste Tätigkeiten, Infos oder Dokumente zur Hürde werden?