Collaborateur Support Webhosting (m/w)

Lieu de travail: Aachen 100%

Auprès de Capita, vous travaillez pour l’une de sociétés européennes d’Outsourcing de pointe dans le domaine du Customer Management. Devenez membre d’une équipe de plus de 75000 collaborateurs et concrétisez avec nous de solutions innovantes de management de la clientèle pour de sociétés renommées.

Description de la fonction

  • Interlocuteur pour tous les besoins de nos clients existants (traiter des demandes sur le transfert de domaine, orienter et conseiller les clients sur les produits et services)
  • Traiter par téléphone ou par E-Mail les demandes administratives et techniques
  • Enregistrer un rapport des conversations téléphoniques
  • Analyser et répondre aux demandes administratives des clients
  • Traiter des commandes sur les systèmes internes

Profil

  • Français de langue maternelle
  • Très bonnes connaissances écrites et orales de langue allemande
  • Diplômé ou autodidacte dans le domaine de l’Informatique
  • Affinité technique et connaissance approfondie de webhosting
  • Orientation clientèle et service
  • Connaissance de Sales est souhaitable (Inbound/Outbound)
  • Ponctualité et fiabilité
  • Flexibilité pour les horaires de travail
  • Résistance au stress
  • Sens commercial et relationnel irréprochables

Nous offrons

  • Une tâche ambitieuse dans une branche moderne et innovante
  • Une atmosphère de travail agréable dans un équipe dynamique
  • Les possibilités de développement attrayantes
  • Une rémunération attractive
  • Une gestion de la santé interne

Un environnement de travail professionnel dans une entreprise en croissance. Nous sommes heureux de votre intérêt et recevrons volontiers votre candidature complète qui devra mentionner la référence du poste „Collaborateur Support Webhosting (m/w) Aachen“, de préférence, sur notre système de candidature en ligne ou par E-Mail.

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Um sich für diesen Job zu bewerben, senden Sie Ihre Unterlagen per E-Mail an careers@capita.com

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